No hace mucho tiempo, la compra de productos a través de Internet se implementaba con un sencillo formulario Html que era mandado a través de correo electrónico y el cliente recibía contra reembolso su compra. Este tipo de compra se asemejaba mucho a la compra por catálogo por medio del correo tradicional.

Después empezaron a aparecer los cgi's que implementan la cesta de la compra, ésta facilita muchas tareas al usuario: se automatizan las tareas de añadir y eliminar productos, cantidades y variaciones sobre estos; se añaden las tasas de transporte y las transacciones pueden ser efectuadas On-line mediante tarjetas de crédito.

El último paso implementado, es la personalización de la tienda para cada usuario. Cada vez es más importante identificar al usuario que accede a la tienda y capturar su perfil. Cuando seamos conocedores de los hábitos y preferencias de nuestros consumidores podremos utilizar esta información para realizar campañas de marketing personalizadas. Una manera muy básica de obtener esta información es realizando consultas a los productos que adquiere nuestro cliente, a partir de aquí, se le personaliza la tienda ofreciéndole de una manera transparente los productos que mas le puedan interesar, incluso los banners y ofertas que se le muestran pueden ser estratégicamente mostrados en función del perfil del comprador.